Fit!vak
|
|
Inhoudsopgave
Artikel 1
Definities
Artikel 2
Toepasselijkheid
Artikel 3
Het aanbod
Artikel 4
De Overeenkomst
Artikel 5
Bedenktijd
Artikel 6
Duur en beëindiging
Artikel 7
Prijs en prijswijzigingen
Artikel 8
Verplichtingen van de Ondernemer
Artikel 9
Verplichtingen van de Consument
Artikel 10
Tussentijdse wijzigingen
Artikel 11
Bewijs van deelname
Artikel 12
Betaling
Artikel 13
Aansprakelijkheid
Artikel 14
Klachten
Artikel 15
Geschillencommissie
Artikel 16
Nakomingsgarantie
Artikel 17
Toepasselijk recht
Algemene voorwaarden Fit!vak
Artikel 1 Definities
De Ondernemer: natuurlijke
of rechtspersoon die als lid van Fit!vak een Overeenkomst sluit
betreffende fitnessactiviteiten.
De Consument: natuurlijke
persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en
die een Overeenkomst aangaat met betrekking tot fitnessactiviteiten.
Fitness: een op
lichamelijke en/of geestelijke activiteit gerichte dienst.
De Overeenkomst: Overeenkomst tussen de Ondernemer en de Consument ter
zake van Fitness.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en
uitvoering van alle Overeenkomsten betreffende Fitness, die tussen de
Ondernemer en de Consument worden gesloten.
Artikel 3 Het aanbod
1.
Het aanbod van de Ondernemer wordt schriftelijk of elektronisch
uitgebracht en is van kracht gedurende een door de Ondernemer aangegeven
termijn. Indien geen termijn voor de aanvaarding is gesteld, blijft het
aanbod gedurende twee weken na dagtekening van kracht.
2.
Nadat het aanbod is uitgebracht vult de Consument een medisch
vragenformulier in dat hem door de Ondernemer ter beschikking wordt
gesteld.
3.
Het aanbod omvat ten minste:
-
de vermelding van de mogelijkheid om de fitnessruimte(s) en faciliteiten
te bezichtigen;
-
de bedenktijd, zoals bedoeld in artikel 5;
-
de faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik gemaakt kan worden;
-
de dagen en tijden waarop er gebruik gemaakt kan worden van de
faciliteiten;
-
de kosten voor het abonnement en de gevolgen voor de kosten bij een
eerdere opzegging op grond van artikel 6. Uit het aanbod blijkt
duidelijk of het gaat om periodieke kosten of eenmalige kosten;
-
op welk moment de kosten door de Ondernemer op grond van artikel 7
jaarlijks verhoogd kunnen worden;
-
de wijze van betaling en de betalingstermijn;
-
de periode van de Overeenkomst en de daarbij behorende opzegtermijn of,
in geval van een strippenkaart, de geldigheidsduur en;
-
het (huishoudelijk) reglement.
4.
De omschrijving van het aanbod moet toereikend zijn om een goede
beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken.
5.
Het aanbod gaat - schriftelijk of elektronisch - vergezeld van een
exemplaar van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 De Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het aanbod.
De Overeenkomst is strikt persoonlijk.
Artikel 5 Bedenktijd
Gedurende een bedenktijd van een week na ondertekening van de
Overeenkomst, heeft de Consument de mogelijkheid om de Overeenkomst
kosteloos te herroepen. Voornoemd herroepingsrecht eindigt op het moment
dat de Consument eerder gebruik maakt van de fitnessfaciliteiten.
Artikel 6 Duur en beëindiging
1.
De Ondernemer biedt de Consument ten minste de keuze uit:
-
een Overeenkomst van 3 maanden of minder en;
-
een Overeenkomst van langere duur.
Tenzij dit anders is overeengekomen, dient de overeenkomst voor 1 jaar
of korter te worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1
maand tegen het einde van de abonnementsduur, een en ander conform lid 4
van dit artikel. Als er niet tijdig wordt opgezegd dan wordt de
Overeenkomst na de overeengekomen periode voor onbepaalde tijd vervolgd.
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan te allen tijde worden opgezegd
met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand, een en ander conform
lid 4 van dit artikel.
2. Als de Overeenkomst wordt gesloten voor een langere duur dan 1 jaar,
dan heeft de Consument na 1 jaar de mogelijkheid de Overeenkomst op te
zeggen met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand, een en ander
conform lid 4 van dit artikel.
3. Tussentijdse opzegging door de Consument is mogelijk indien:
- de Consument een ander woonadres krijgt en het - als gevolg van de
toegenomen reistijd - voor de Consument niet meer mogelijk is om onder
redelijke voorwaarden gebruik te maken van de fitnessactiviteiten. Als
een andere vestiging van de betreffende onderneming met gelijkwaardige
voorziening en serviceniveau op redelijke reistijd van de nieuwe
woonplaats is gelegen, dan is van deze situatie geen sprake.
- het voor de Consument als gevolg van een aantoonbare blessure of
ziekte onmogelijk is geworden om gedurende de rest van de
abonnementsperiode gebruik te maken van de fitnessactiviteiten.
Deze opzegging dient te geschieden met inachtneming van de opzegtermijn
van 1 maand tegen het einde van de maand, een en ander conform lid 4 van
dit artikel.
4. De Overeenkomst dient schriftelijk of, indien de Overeenkomst
digitaal is aangegaan, digitaal of schriftelijk te worden opgezegd.
5. Bij een opzegging als bedoeld in lid 2 en lid 3 is de Ondernemer
gerechtigd om de bijdrage over de verstreken abonnementsperiode te
herberekenen op basis van de daadwerkelijk afgenomen periode en de
daarbij behorende aantoonbare (hogere) abonnementsbijdrage en/of
inschrijfgeld.
6. Naast de opzegmogelijkheid als bedoeld in lid 3 bestaat er voor de
Consument een bevriezingsmogelijkheid. Als de Consument gedurende een
periode van langer dan één maand geen gebruik kan maken van de
fitnessactiviteiten als gevolg van een aantoonbare blessure of ziekte,
dan wordt de contractsperiode aansluitend verlengd met deze periode
zonder dat er over deze periode extra abonnementskosten in rekening
worden gebracht.
7. Tussentijdse opzegging door de Ondernemer is met onmiddellijke ingang
mogelijk indien:
- de Consument een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of van
het toepasselijke (huishoudelijke) reglement schendt, tenzij de
schending een tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt of;
- de Consument zich onrechtmatig heeft gedragen jegens de Ondernemer of
jegens een contractant van de Ondernemer.
Het resterende abonnementsgeld wordt in deze gevallen terugbetaald onder
aftrek van de door de Ondernemer aantoonbaar geleden schade.
8. Indien de Ondernemer zijn onderneming beëindigt, dan is tussentijdse
opzegging door de Ondernemer mogelijk met inachtneming van een
opzegtermijn van 1 maand. Het resterende abonnementsgeld wordt in dat
geval terugbetaald.
Artikel 7 Prijs en prijswijzigingen
1.
Het abonnementsgeld wordt vooraf overeengekomen.
2.
Eventuele prijsverhogingen worden door de Ondernemer 2 weken voorafgaand
genoegzaam bekend gemaakt.
3.
Indien een prijsverhoging plaatsvindt, dan heeft de Consument het recht
om de Overeenkomst binnen 4 weken na de bekendmaking te ontbinden. Het
vooruitbetaalde abonnementsgeld wordt terugbetaald.
4.
De mogelijkheid tot ontbinding uit lid 3 is niet van toepassing op
prijsaanpassingen op basis van het prijsindexcijfer voor
gezinsconsumpties noch op prijsaanpassingen die direct voortvloeien uit
de wet, zoals die ter zake van BTW. Als deze prijsverhoging plaatsvindt
binnen 3 maanden na totstandkoming van de Overeenkomst, dan bestaat er
wel een recht tot ontbinding zoals bedoeld in lid 3.
Artikel 8 Verplichtingen van de Ondernemer
1.
De Ondernemer staat ervoor in dat de faciliteiten en geleverde diensten
beantwoorden aan de Overeenkomst.
2.
De Ondernemer onderwerpt de voorzieningen aan het vereiste onderhoud.
3.
De Ondernemer staat er voor in dat de instructeurs of begeleiders over
voldoende kennis beschikken die redelijkerwijs mag worden verwacht.
4.
De Ondernemer zorgt ervoor dat er voldoende EHBO-middelen aanwezig zijn.
5.
De Ondernemer zal zich houden aan het kwaliteitsprotocol van Fit!vak, te
weten: “Lerf Basis” (vindplaats:
www.keurmerkfitness.nl), waaronder ook het dopingconvenant.
6.
De Ondernemer treft maatregelen ter voorkoming van schade aan of
vermissing van eigendommen van Consumenten.
Artikel 9 Verplichtingen van de Consument
1.
De Consument houdt zich aan de door de Ondernemer gegeven instructies en
het (huishoudelijk) reglement.
2.
De Consument dient een medische contra-indicatie voor Fitness te melden
aan de Ondernemer.
3.
De Consument dient de aanwijzingen van de Ondernemer c.q. de door hem
aangestelde medewerkers op te volgen. Het is de Consument niet
toegestaan gebruik te maken van apparaten of faciliteiten, waarmee de
Consument niet bekend is. Indien de Consument niet bekend is met een of
meerdere apparaten of faciliteiten, dan dient hij dit aan de Ondernemer
kenbaar te maken, zodat de Ondernemer uitleg kan geven.
4.
Het is de Consument niet toegestaan gebruik te maken van de apparaten en
faciliteiten, indien hij onder invloed is van drank, drugs, medicijnen
of als doping aangeduide middelen.
5.
Het is de Consument niet toegestaan te roken in de door de Ondernemer
beschikbaar gestelde fitnessruimtes.
6.
De Consument dient wijzigingen in het postadres, e-mailadres,
bankrekeningnummer en telefoonnummer tijdig schriftelijk of elektronisch
aan de Ondernemer mede te delen.
Artikel 10 Tussentijdse wijzigingen
1.
De Ondernemer kan tussentijdse wijzigingen aanbrengen in de aangeboden
faciliteiten en openingstijden. De Ondernemer zal de voorgenomen
wijzigingen minimaal 4 weken van te voren op genoegzame wijze
aankondigen.
2.
Bij wijzigingen, zoals bedoeld in lid 1, ten nadele van de Consument
heeft de Consument gedurende 4 weken na de aankondiging het recht om het
abonnement zonder opzegtermijn te beëindigen, tenzij de wijziging een
beëindiging niet rechtvaardigt. Indien voornoemde opzegging
gerechtvaardigd is, wordt het vooruitbetaalde abonnementsgeld
terugbetaald.
Artikel 11 Bewijs van deelname
1.
Na betaling van het verschuldigde bedrag en na overhandiging van een
kopie van een recent legitimatiebewijs, ontvangt de Consument een bewijs
van deelname. Het bewijs van deelname wordt desgevraagd bij binnenkomst
gebruikt voor registratie van het bezoek.
2.
Indien het bewijs van deelname verloren is gegaan of is beschadigd, dan
kan een nieuw bewijs worden aangevraagd. Een Ondernemer is gerechtigd
hiervoor in redelijkheid gemaakte kosten in rekening te brengen.
Artikel 12 Betaling
1.
De verschuldigde abonnementsgelden worden in rekening gebracht en
voldaan op de wijze zoals is overeengekomen.
2.
Bij niet tijdige betaling is de Consument van rechtswege in verzuim. Hij
wordt daar door de Ondernemer schriftelijk op gewezen en heeft dan
alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 2 weken te
voldoen.
3.
Na het verstrijken van de nieuwe betalingsdatum is de Ondernemer
gerechtigd om wettelijke rente en in redelijkheid gemaakte
(buitengerechtelijke) kosten ex artikel 6:96 lid 2 BW in rekening te
brengen, een en ander vanaf het verstrijken van de oorspronkelijke
betalingsdatum. Voorts is de Ondernemer bevoegd om de Consument de
toegang tot de fitnessfaciliteiten te weigeren.
4.
Indien de Consument niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de
Ondernemer bevoegd om rechtsmaatregelen te nemen.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
1.
De Ondernemer is tegenover de Consument aansprakelijk voor schade als
gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn
verplichtingen uit de Overeenkomst en voor schade die voor rekening en
risico van de Ondernemer komt. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor
schade aan of vermissing van eigendommen, voor zover de Ondernemer
maatregelen heeft genomen ter voorkoming van schade aan of vermissing
van eigendommen.
2.
De Ondernemer zal zich afdoende verzekeren tegen zijn
ondernemingsrisico’s. De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt
tot het bedrag waarvoor de Ondernemer aanspraak kan maken op een
uitkering van de verzekeringsmaatschappij met een minimum van
1.000.000,- euro per geval.
3.
De Consument is tegenover de Ondernemer aansprakelijk voor schade als
gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn
verplichtingen uit de Overeenkomst en voor schade die voor rekening en
risico van de Consument komt.
Artikel 14 Klachten
1.
De Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte
klachtenprocedure en behandelt zijn klachten overeenkomstig deze
procedure.
2.
De Consument dient klachten over de uitvoering van de Overeenkomst zo
snel mogelijk - doch uiterlijk binnen twee maanden nadat de Consument de
gebreken heeft geconstateerd - bij de Ondernemer in, tenzij dat
redelijkerwijs niet van hem verwacht kan worden. Deze klachten dienen
volledig, duidelijk omschreven en voorzien van eventuele bewijsmiddelen
te zijn.
3.
Het niet tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat de
Consument zijn rechten ter zake verliest.
4.
De Ondernemer beantwoordt de door de Consument bij hem ingediende
klachten zo snel mogelijk – doch uiterlijk binnen vier weken - gerekend
vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere
verwerkingstijd vraagt, antwoordt de Ondernemer per omgaande met een
bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen men een
meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
5.
Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een
geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 15 Geschillencommissie
1.
Geschillen tussen de Ondernemer en de Consument die betrekking hebben
op:
-
de totstandkoming van Overeenkomsten of,
-
de uitvoering van Overeenkomsten,
kunnen zowel door de Consument als door de Ondernemer aanhangig worden
gemaakt bij de Geschillencommissie Sport en Beweging, Bordewijklaan 46,
2509 LP Den Haag (www.degeschillencommissie.nl).
2.
Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling
genomen, als de Consument zijn klacht eerst volledig en duidelijk
omschreven overeenkomstig Artikel 14 bij de Ondernemer heeft ingediend.
3.
Een geschil dient binnen drie maanden na het ontstaan ervan bij de
geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt. Het geschil wordt
schriftelijk aanhangig gemaakt onder vermelding van de naam van de
Consument en de Ondernemer, een duidelijke en volledige omschrijving van
het geschil en overlegging van eventuele bewijsmiddelen.
4.
Wanneer de Consument een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is
de Ondernemer aan deze keuze gebonden. Als de Ondernemer een geschil aan
de Geschillencommissie wil voorleggen, moet hij de Consument vragen zich
binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De
Ondernemer dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken
van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter
aanhangig te maken.
5.
Geschillen die betrekking hebben op de niet-betaling van het
abonnementsgeld en waaraan geen inhoudelijke klacht ten grondslag ligt,
of betrekking hebben op dood, lichamelijk letsel of ziekte worden bij
uitsluiting van Geschillencommissie beslecht door de rechter.
6.
De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen
van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de
Geschillencommissie wordt desgevraagd toegezonden. Voor de behandeling
van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
7.
De commissie doet uitspraak bij wijze van bindend advies. De uitspraak
is bindend voor beide partijen. Vernietiging van het bindend advies kan
uitsluitend plaatsvinden door het advies binnen twee maanden na de
verzending van het advies aan de rechter voor te leggen. De rechter kan
het bindend advies alleen vernietigen indien de uitspraak in verband met
de inhoud of wijze van totstandkoming in de gegeven omstandigheden naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 16 Nakomingsgarantie
1.
Fit!vak staat garant voor de nakoming van het bindend advies tenzij een
van de partijen het bindend advies binnen twee maanden na de verzending
hiervan ter toetsing aan de rechter voorlegt. Deze garantstelling
herleeft, indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand
is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is
gegaan. Tot maximaal een bedrag van € 10.000,- per bindend advies
wordt dit bedrag door Fit!vak aan de consument uitgekeerd onder
de voorwaarde dat de consument tegelijkertijd met honorering van het
beroep op de nakomingsgarantie zijn vordering uit hoofde van het bindend
advies ter hoogte van het uitgekeerde bedrag cedeert aan Fit!vak. Bij
bedragen groter dan € 10.000,- per bindend advies, wordt de consument
een bedrag van € 10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere heeft Fit!vak
een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend
advies nakomt. Deze inspanningsverplichting houdt in dat de consument
wordt aangeboden zijn vordering aan Fit!vak over te dragen, waarna deze
organisatie op eigen naam en op kosten van Fit!vak de betaling daarvan
in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument of de consument
wordt aangeboden dat Fit!vak in naam van de consument en op kosten van
Fit!vak de (buitengerechtelijke) incassoprocedure zal voeren, een en
ander ter keuze van Fit!vak.
2.
Fit!vak verschaft geen nakomingsgarantie indien, voordat het geschil
door de Geschillencommissie Sport en Beweging op zitting is behandeld,
en op deze zitting in het geschil een eindbeslissing is gewezen, van één
van de volgende situaties sprake is:
-
aan de Ondernemer is surseance van betaling verleend;
-
de Ondernemer is failliet verklaard;
-
de bedrijfsactiviteiten van de Ondernemer zijn feitelijk beëindigd.
Bepalend voor deze situatie is de datum waarop de
bedrijfsbeëindiging in het Handelsregister is ingeschreven of een
eerdere datum, waarvan Fit!vak aannemelijk kan maken dat de
bedrijfsactiviteiten feitelijk zijn beëindigd.
Artikel 17 Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
verklaard is Nederlands recht van toepassing tenzij op basis van
dwingend recht anders wordt bepaald.